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短期使用Web


【短期使用Web改修のお知らせ】
いつも短期使用Webをご利用いただきありがとうございます。
2024年9月30日(月)に以下の通りシステム改修をいたしました。

・2024年10月1日(火)お申込み分から供給地点特定番号不明分の受付可能期間が変更になりました。   
※詳細は、下記「お申込みの受付可能期間について」をご参照ください。               
・一括申込フォーマットを「v1.5」に変更し、「ご使用場所の計器番号(Q~R列)」を追加いたしました。
・短期使用Webお申込みガイドを更新いたしました。                         

注意事項

お申込みの受付可能期間について

  • ◆計器番号が判明している場合、または供給地点特定番号が特定できる場合
  •  【申込日当日~申込日+31日目】
  •  ・申込日当日のご使用開始・停止のお申込みは、月曜日~土曜日(日曜日・祝日を除く)の16:00まで承ります。
  •  ※16:00以降のお申込みは、翌営業日の取り扱いとなります。

  • ◆ご使用場所の計器番号が不明の場合、または、供給地点特定番号が特定できない場合
  •  【申込日+1営業日~申込日+31日目】
  •  ・翌営業日分のご使用開始・停止のお申込みは、月曜日~土曜日(日曜日・祝日を除く)の16:00まで承ります。
  •  ※16:00以降のお申込みは、【申込日+2営業日~申込日+31日目】までの取り扱いとなります。

  • ◆ファイルアップロードによる一括申込の場合
  •  【申込日+1営業日~申込日+31日目】
  •  ・翌営業日分のご使用開始・停止のお申込みは、月曜日~土曜日(日曜日・祝日を除く)の16:00まで承ります。
  •  ※16:00以降のお申込みは、【申込日+2営業日~申込日+31日目】の取り扱いとなります。
  •  なお、計器番号を入力いただいても、申込当日のご使用開始・停止のお申込みには対応していないため、お急ぎの場合はファイルアップロードではなく1件ずつお申込みください。

  • ◆その他
  •  ・ご使用場所の状況や、引越シーズン等の繁忙期間は、電気をご利用いただけるようになるまでお申込みから3~4時間かかる等、ご希望の時間までに電気をご利用いただけない場合があります。
  •   前営業日の16:00までにお申し込みいただく等、余裕をもってお手続きいただきますようお願いいたします。

利用するためのシステム環境について

【推奨環境】

  • ・OS: Microsoft Windows10 ®
  • ・ブラウザ:Google Chrome ®
  • ※推奨環境以外をご利用の場合は正しく表示されないことがあります。

お申込みにあたっての注意事項について

【お申込み対象】

  • ・リフォーム・ハウスクリーニング・内覧等で、短期間(一か月以内)電気をご使用される方が対象です。
  • ・当Webサイトでは、従量電灯B・従量電灯Cのお申込みに限りご利用いただけます。
  • ・お申込みいただく従量電灯B・従量電灯Cは、特定小売供給約款に基づくご契約です。
  • ※契約容量は、現地の電気設備の契約容量です。
  • ※低圧電力のお申込みは対象外です。ご使用場所で低圧電力の送電をご希望の場合は、当社カスタマーセンターにご連絡ください。
  • ※夜間蓄熱式機器等をご利用の際は「スマートライフプラン」でのご契約となりますので、当社ホームページからのお申込みまたは、当社カスタマーセンターにご連絡ください。
  • ・ご使用開始のみのお申込みの場合は、ご使用停止日が決まり次第お申込みください。ただし、ご使用停止のお申込みがない場合においても、次のご使用者さまからのご使用開始連絡をもって、ご使用停止とさせていただく場合があります。
  • ※短期間(一か月以内)のご使用期間であれば、ご使用開始のみまたはご使用停止のみのお申込みも可能です。
  • ・太陽光発電設備などによる売電契約のお申込みについては、再生可能エネルギーの固定価格買取期間の満了を迎えたお客さまは小売電気事業者へ、それ以外のお客さまは一般送配電事業者へご連絡ください。
  • <以下のいずれかに当てはまる場合は、お申込みはできませんので、あらかじめご了承ください。>
  • ・東電PGエリア外の場合
  • ※東電PGエリアは、栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都(島嶼地域を除く)、神奈川県、山梨県および静岡県(富士川以東)となります。
  • ・受電設備をお持ちで、特別高圧もしくは高圧で受電されている場合

【ご使用開始およびご使用停止について】

  • ・現在のご使用者さまの電気の解約日と、お客さまからお申し出いただいたご使用開始日が近いことで、行き違いで電気が遮断してしまう場合があります。その際はお手数をおかけいたしますが、当社カスタマーセンターにご連絡いただきますようお願いいたします。また、ご使用場所の状況やご使用場所の特定ができないことにより、ご希望に添えない場合や、使用開始日が変更になることがあります。あらかじめご了承ください。
  • ・ご使用開始の際には、お申込みいただいた「ご使用開始日」以降にブレーカーを「入」にして、電気をご使用ください。ブレーカーを「入」にする際は、ドライヤーやアイロンなど熱の出る電化製品の電源が切れていることをお確かめください。ブレーカーを「入」にしても電気がご使用できない場合は、当社カスタマーセンターにご連絡ください。
  • ・ご使用開始日当日にお申し込みをいただいた場合、ご使用場所の状況により電気をご利用いただけるまで3~4時間お時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ・送電作業が必要な場合は、ご不在でも送電作業を行いますので、火災防止のためブレーカーを「切」にしていただくか電熱機器(アイロンやドライヤー等)の電源を必ずお切りください。
  • ・現地での作業が必要な場合は、東京電力パワーグリッド株式会社(以下、「東電PG」といいます。)が作業を行います。オートロック設備がある物件など、お立会いをお願いする場合は、東電PGからお電話をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • ・ご使用停止の際には、安全のためブレーカーを「切」にしていただきますようお願いいたします。
  • ・ご使用停止の際には、冬季の凍結による給水管破裂や温水器破損防止のため、水抜きのご確認をお願いいたします。
  • ※電気を使った凍結防止設備をご使用される場合はご契約が必要ですので、別途お申込みください。
  • ・ご入力いただいたご住所からご使用場所が特定できない場合は、お申込みいただいた「使用開始日」にあわせて一般送配電事業者が確認にお伺いしますので、あらかじめご了承ください。(その際、一般送配電事業者の出向者からお電話させていただきます。)

【太陽光発電設備などの売電契約をお持ちの場合について】

  • ・太陽光発電設備などの売電契約もされている場合、電気のご使用停止日と同日に解約させていただきます。

【お支払い方法について】

  • ・電気料金のお支払いは、振込用紙またはまとめ請求にてご請求いたします。
  • ・検針日によっては、初回のご請求が振込用紙となる場合があります。
  • ・まとめ請求をご希望される場合は、既にご利用いただいているまとめ請求への追加のみ受付可能です。まとめ請求の店所番号(3桁)および代表のお客さま番号(13桁)をご入力ください。
  • ・ご入力いただいた請求書の郵送先住所と、まとめ請求へ設定されている郵送先住所が相違している場合は、まとめ請求の郵送先住所を優先いたします。
  • <以下に該当する場合等は、まとめ請求ではなく、ご入力いただいた請求書の郵送先住所へ個別に振込用紙をお届けいたしますのであらかじめご了承ください。>
  • ・まとめ請求の店所番号および代表のお客さま番号が相違している場合
  • ・ご使用場所がまとめ請求の都県エリアと相違している場合
  • ・ご使用期間が2日以下と短い場合

【ご利用に際して】

  • ・ご契約者以外の方がお申込みをされる場合は、必ずご契約者ご本人の同意を得たうえでお申込みください。
  • ・お申込みフォーム入力時は、入力に使用する文字種(半角英数字・全角など)の指定にしたがい、ご入力ください。
  • ・お申込み時にご入力いただくメールアドレス宛てに、お申込み受付のご連絡メールを送信いたします。あらかじめ「Info-short@tepco.co.jp」からのメールが受信できるようお使いのパソコンや携帯電話などの設定をご確認ください。
  •  なお、いただいたメールアドレスは、ご契約などに関するお知らせや当社サービスの提供以外の目的で使用することはありません。
  • ・お申込み内容確認のため、当社から電話やメールなどで連絡をする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ・同内容で続けてお申込みをされる場合は、入力情報をご登録いただきますと次回から「呼び出し」ボタン押下にて入力が簡単になります。
  • ・ご契約内容に関するご相談をご希望される場合は、当社カスタマーセンターにご連絡ください。

【その他】

  • ・前契約者さまが電気をご使用している場合、その契約が解約されると行き違いで電気が遮断される可能性があります。
  •  その際はお手数をおかけいたしますが、当社カスタマーセンターにご連絡ください。
  •  なお、電気の遮断による賠償につきまして、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

【個人情報の取扱い】

  • 第1条 個人情報の収集
  • 個人情報の収集は、当ホームページ上での入力により行うものとし、ご提供時に確認欄へのクリックまたはそのリンクページへ進むことによって本人の同意を得たものとします。
  • 第2条 個人情報の利用目的
  • 1.利用者の個人情報は、当社の個人情報の利用目的に定める範囲内で、ウェブサイトで取得または利用する個人情報等の取扱いについてに従って利用するものとします。
  • 2.前項の目的以外の利用を行う場合には、利用者に同意を求めるものとします。
  • 第3条 個人情報の第三者提供等の制限
  • 利用者の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。
  • 1.利用者の同意がある場合
  • 2.業務委託先に必要な範囲内で提供する場合
  • 3.その他、法令等にもとづき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合
  • 第4条 個人関連情報(クッキー等)の取得、利用について
  • 利用者は、当社が定める「ウェブサイトで取得または利用する個人情報等の取扱いについて」4.「個人関連情報の取扱いについて」の範囲で個人関連情報を取得、利用することに同意するものとします。
  • なお、当社はこの記録について、本サービスの提供・向上等の事業活動をする目的として利用する場合があります。

お申込み内容の変更・取消について

  • ・画面右下にあるチャットボタンから、チャットでお手続きいただけます。
  • 受付時間:月曜日~土曜日 9:00~17:00(日曜日・祝日を除く)
  • 方法1.ご用件一覧:「1.既に短期利用申込済みの確認・変更・取消」を選択
  • 方法2.検索キーワード:「短期の申し込みを確認したい」等と入力
ファイルアップロードによる一括申込みを行う場合はよりお申込みください。
ご利用の際は、「短期使用Webお申込みガイド」をご覧ください。
スマートフォンからも手続きが可能です。
※一部の機種やアプリケーションで読み込めない場合があります。